。帶位員自我介紹
中山大學企管系行銷組畢業
。經歷
餐飲服務生、藝文茶館服務人員
伴讀&家教、網路行銷公司行銷業務
髮品專業業務講師、國貿採購專員
線上遊戲工程部助理、台灣&中國代購
英文補教老師、美語學校班導師
。何謂帶位員
2017/12/3早晨九點多收聽中廣流行網Ilike
電台正好訪問一齣舞台劇-帶位員
四號帶位員說：帶位員就是要帶你到屬於你的位置。
這句話讓我最近有些許迷惘的心被強烈震撼
我們都需要一位帶位員來指引
但如果這位帶位員沒有出現，
我們是否該主動去找尋，而非在原地等待?!
小至一個家庭、班級
大到一間企業、一個國家
都能用適當的心理學還有雙因素激勵理論來讓它和諧運轉
赫茲伯格的雙因素激勵理論裡面包含兩種因素
激勵因子與保健因子
激勵因子包含
受重視、升遷、責任感、成就感、工作本身
口訣為瘦身則成功
保健因子是
工作環境、組織制度、視導技巧、薪資、人際關係
口訣為公主是新人
一位新同仁加入
應立即讓團隊成員熟悉他的名字
切忌以新進或是新同事來稱呼
以利新人立即融入團隊
進而早日對團隊有貢獻
而非以實習新人的角度來看事情
對於他對自我的定位與人際相處都有影響
激勵因子可以說是建立在工作專業之上的部分
工作本身專業度足夠
他的作為與建議就較容易被重視
這樣的人員
主管就可以適時稱讚或公開表揚
讓他感覺被重視
會提高他在工作上的動力
升遷也是一種激勵方式
將促成他產生成就感
他對於組織或是團隊的認同與責任感進而提升
也將把正面能量帶給團隊裡的其他人
團隊成員的流動率就相對較低
因此團隊的leader在招聘時與對方的對談相當重要
若一開始就知道對方工作方面的專業度不足且態度不積極
那就無法由後續的這些激勵因素來激發一連串高能量的正面連鎖反應
保健因子是當他感受不到這些時
內心就會產生不滿
容易開始有負面評論出現
例如剛剛所說的工作環境髒亂、危險
組織的制度太過官僚或是鬆散
或是一件事要同時跟好幾個部門做報告
但是卻沒有一個單位可以立即做主
這種多頭馬車的狀況
視導技巧是當同仁遇到工作上的障礙
缺乏前輩或是主管的協助或提攜
形成嚴重瓶頸
又或是主管帶新人的方式不利
造成觀念沒有準確傳達
日後衍生更多狀況
甚至是同仁間接收的訊息都不一
薪資是最直接的現實層面
加薪可以暫時讓同仁心理平衡
但是最主要還是得全方位評估上面這幾個因素的影響
最後就是人際關係
當一位新人在新的環境感受不到友善的人際相處
自然很快又會再脫離團隊
後續的文章會陸續提供行銷業務人員更多有用資訊
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